Google ยกเลิก! ลงโฆษณาหนังสือไฟล์ดิจิทัลบน Google Shopping Ads
Google แจ้งปรับนโยบาย ไม่รองรับการขายหนังสือไฟล์ดิจิทัลผ่าน Google Shopping Ads อีกต่อไป มีผลตั้งแต่วันที่ 18 พฤษภาคม 2564 ที่ผ่านมา
3 ปัญหาที่พบเจอเมื่อคุณลงโฆษณาหนังสือไฟล์ดิจิทัล
จากประกาศของ Google ส่งผลให้ผู้ลงโฆษณา Google Shopping Ads ได้รับผลกระทบมากมายในช่วงที่ผ่านมา โดยส่งผลให้แคมเปญโฆษณาสินค้าที่เป็น “หนังสือไฟล์ดิจิทัล” โดนแบน จนทำให้บางคนไม่สามารถลงโฆษณาได้
วันนี้ผมจึงมี 3 ปัญหาที่คุณสามารถพบเจอได้ หากลงโฆษณาหนังสือไฟล์ดิจิทัลบน Google Shopping Ads มาเล่าสู่กันฟัง ดังนี้ครับ
1. จำหน่ายหนังสือไฟล์ดิจิทัล แบบชัดเจน
ในที่นี้ หมายถึง ภายในเว็บไซต์ระบุอย่างชัดเจนเลยว่า สินค้าชิ้นนั้น ๆ เป็นไฟล์ดิจิทัล และนำไปลงโฆษณา Google Shopping กรณีนี้จะทำให้โดนทาง Google แบนไม่ให้ลงโฆษณา โดยไม่สามารถยื่นอุธรณ์ใด ๆ ได้เลย
2. จำหน่ายหนังสือไฟล์ดิจิทัล แยกจากหนังสือปกติด้วยตัวเลือกแบบสินค้า
กรณีนี้ให้เลือกลงโฆษณาเฉพาะหนังสือที่เป็นเล่ม ส่วนหนังสือไฟล์ดิจิทัล ให้แยกออกจากแคมเปญโฆษณาไปเลย
แต่ปัญหาของเว็บไซต์ที่ลงสินค้าลักษณะนี้ คือ แคมเปญโฆษณาจะโดน Google แบนไปก่อนทั้งเว็บไซต์ ซึ่งจะแบนหนังสือที่ขายเป็นเล่มด้วย จึงแนะนำว่า ให้ติดต่อเจ้าหน้า Google หรือทีมที่ปรึกษา LnwX เพื่อดูแลในกรณีนี้ได้เลย
3. จำหน่ายหนังสือทั้งสองแบบ แต่มีการตั้งราคาหนังสือไฟล์ดิจิทัล
กรณีนี้ จะโดนแบนเช่นเดียวกับกรณีที่ 1 เนื่องจากเมื่อ Goole เข้ามาตรวจสอบ และเห็นรายละเอียดสินค้าเขียนไว้ว่า เป็นการขายหนังสือที่เป็นไฟล์ดิจิทัลควบคู่กับหนังสือที่เป็นเล่ม ก็จะโดนแบนก่อนทันที และเมื่อแจ้งเรื่องให้เจ้าหน้าที่เข้ามาตรวจสอบอีกครั้ง ก็จะไม่สามารถปลดแบนได้ เพราะราคาสินค้าที่ตั้งไว้เป็นราคาของไฟล์ดิจิทัล
ในกรณีนี้ จำเป็นต้องแก้ไข โดยการแยกหนังสือปกติที่เป็นเล่ม ออกจากหนังสือไฟล์ดิจิทัล สามารถแยกได้ด้วยการสร้างเป็นตัวเลือกแบบสินค้าในระบบ ซึ่งจะง่ายต่อการเลือกซื้อของลูกค้า และสะดวกต่อการเลือกลงโฆษณาด้วย
หลังจากแก้ไขและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถปล่อยให้ระบบดำเนินการตามปกติได้เลย Google จะเข้ามาตรวจสอบอัตโนมัติ แต่หากปล่อยไว้นานเกิน 1 วันหลังจากแก้ไข แล้วพบว่า ยังไม่มีความเคลื่อนไหว สินค้ายังคงถูกแบนเช่นเดิม สามารถแจ้งเข้ามาทางทีมที่ปรึกษา LnwX เพื่อให้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ Google ได้เลยครับ
และนี่ก็เป็น 3 ปัญหาและแนวทางแก้ไขที่ผู้ลงโฆษณาหนังสือไฟล์ดิจิทัลบน Google Shopping Ads อาจพบเจอได้นั่นเองครับ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม >>>Digital books can no longer be advertised on Shopping ads
และหากใครที่มีปัญหาเรื่องการลงโฆษณา Google Shopping Ads สามารถติดต่อทีมที่ปรึกษาธุรกิจของคุณเพื่อแจ้งปัญหาให้ทีมงานช่วยตรวจสอบแก้ไข หรือส่งข้อมูลเข้ามาสอบถามที่ Email: consultant@LnwX.com ได้เลยนะครับ เรายินดีให้คำแนะนำเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจของคุณครับ
อ่านบทความอื่นเกี่ยวกับ Google Shopping Ads
