มิติใหม่ของ Conversion Tracking ที่ส่งค่าแบบ Server to server
Conversion Tracking คือ หน่วยการวัดผลของการลงโฆษณา โดยตัวชี้วัดนั้น ขึ้นอยู่กับเจ้าของเว็บไซต์เป็นผู้กำหนด สามารถกำหนดได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น การซื้อขายที่หน้าเว็บไซต์, การทักข้อความ, การกดปุ่มโทรออก หรือการลงทะเบียนกรอกฟอร์ม ซึ่งแล้วแต่วัตถุประสงค์ของการสร้างเว็บไซต์ หรือการลงโฆษณานั้น ๆ
และเมื่อไม่นานมานี้ ทาง Lnw ได้มีการเปิดตัวบริการใหม่ Conversion Tracking ออกมา ซึ่งนอกจากจะเพิ่มการรองรับช่องทางที่เยอะมากขึ้นแล้ว ระบบ Conversion Tracking จาก Lnw ยังมีสิ่งพิเศษอะไรที่ปรับเปลี่ยนไปอีก วันนี้ผมจะพาไปดูข้อมูลอย่างละเอียดกันครับ
Conversion Tracking เพิ่มการติดตั้ง LINE Tags และ TikTok Pixel
สำหรับตัวระบบ Conversion Tracking นั้น ได้มีการเพิ่มแทร็กกิ้งของ LINE และ TikTok เข้ามาด้วย จากที่ก่อนหน้านี้ แบรนด์จำเป็นจะต้องติดตั้งแทร็กกิ้งเองผ่านเครื่องมืออื่น ซึ่งหลังจากที่เพิ่มมาแล้ว ทำให้มีความสะดวกสบายในการติดตั้งแทร็กกิ้งโค้ดมากขึ้นไม่ต่างกับระบบของ Facebook และ Google ที่เคยมีอยู่แล้ว เพียงแค่เข้าไปนำโค้ดจากแพลตฟอร์มต่าง ๆ มาติดตั้งที่ระบบจัดการของเว็บไซต์ LnwX โดยสามารถเข้าไปทำได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย
- สำหรับ LINE คุณสามารถเข้าไปที่ลิงก์ https://admanager.line.biz จากนั้นจะมีเมนูที่เขียนว่า “แทร็กกิ้ง (LINE Tag)” กดเข้าไปก็จะเจอโค้ดหนึ่งชุด สามารถคัดลอกโค้ดชุดนั้นมาใส่ที่ระบบจัดการ LnwX ได้เลย
- สำหรับ TikTok คุณสามารถเข้าไปที่ลิงก์ https://ads.tiktok.com แล้วเข้าไปที่ Asset > event > manage website pixel > create pixel จากนั้นคุณจะเจอกับ Pixel Code ซึ่งสามารถคัดลอกโค้ดมาติดตั้งที่ระบบจัดการ LnwX ได้ทันทีเช่นกัน
ส่งตรง Conversion จากระบบ แบบ Server to Server
ความพิเศษอีกหนึ่งอย่างของบริการ Conversion Tracking คือ การที่ทาง Lnw ได้ส่ง Conversion จริง จากระบบแบบ Server to Server ไม่ใช่การส่งข้อมูลจากการกระทำบนหน้าเว็บไซต์ (Event) เหมือนที่ผ่านมาเพียงอย่างเดียว (ตอนนี้ระบบสามารถส่งข้อมูลแบบ Server to Server ได้เฉพาะบนแพลตฟอร์ม Facebook และ Google เท่านั้น)
แม้ก่อนหน้านี้ ทางเราได้มีการส่ง Event ไปให้กับ Platform ต่าง ๆ อยู่แล้ว ตามรายละเอียดในบทความ วิธีตั้งค่า Conversion แบบใหม่ใน Facebook Ads ที่ผมเคยได้เขียนไว้ โดยจากภาพตัวอย่างด้านบน คือ Event สำคัญ ๆ ที่แบรนด์ออนไลน์สามารถนำไปตั้งค่าตามได้ ซึ่งผมได้ตั้งค่าเก็บข้อมูลการกระทำจากผู้ที่เข้ามาชมเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่เกิดจากการคลิกยังจุดต่าง ๆ การหยิบของลงตะกร้า รวมถึงการซื้อขายผ่านหน้าเว็บไซต์
โดยการส่งข้อมูลแบบ Server to Server นั้น เป็นเหมือนการชี้บ่งบอกว่า ลูกค้าที่มาจากโฆษณาต่าง ๆ นั้น ใครกันแน่ที่เป็นลูกค้าคนที่ Google หรือ Facebook ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ และยังเป็นประโยชน์ในการช่วยให้ระบบการลงโฆษณาแบบโฟกัส Conversion ของทั้งสองแพลตฟอร์ม ทำงานได้แม่นยำมากขึ้น เพราะจะทราบได้แน่นอนว่า ลูกค้าของเว็บไซต์นั้นเป็นใคร ทั้งนี้ เราไม่ได้ส่งข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ไปให้ทาง Google หรือ Facebook ครับ
สำหรับการติดตั้ง Conversion บนผ่าน Facebook และ Google สามารถทำได้ดังนี้ครับ
การติดตั้ง Facebook Conversion
คุณสามารถเข้ามาที่เมนู Conversion Tracking แล้วคลิกที่ Facebook ได้เลย หลังจากนั้นให้เลื่อนลงมาตรงส่วนที่เขียนว่า Facebook Conversion API คลิกตรง “เริ่มต้นติดตั้งด้วย Facebook Business Extension” จากนั้นก็ทำตามขั้นตอน โดยการเลือก Business Account และเลือก Pixel ของร้าน หลังจากนั้นก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อย
การติดตั้ง Google Conversion Tracking
สำหรับทาง Google อาจจะมีขั้นตอนที่ยุ่งยากขึ้นนิดหน่อย เนื่องจากจำเป็นจะต้องใช้ GA4 ซึ่งหลายเว็บไซต์ตอนนี้ยังคงใช้งาน Google Analytics แบบเดิมอยู่ คุณจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้งาน GA4 ก่อน จึงจะสามารถติดตั้ง Conversion Tracking ผ่านระบบจัดการเว็บไซต์ LnwX ได้
ซึ่งสามารถเข้าไปอ่านวิธีการติดตั้ง GA4 ได้ที่นี่เลยครับ การติดตั้ง Google Analytics รูปแบบใหม่ (GA4)
แต่สำหรับคนที่มี GA4 เรียบร้อยแล้ว เมื่อใช้บริการ Conversion Tracking ก็จะได้รับการติดตั้งระบบ Conversion แบบใหม่ได้เลยอัตโนมัติโดยไม่ต้องไปทำอะไรเพิ่มเติมเลยครับ
และทั้งหมดนี้ก็คือข้อมูลของบริการ Conversion Tracking ที่ผมอยากนำมาแนะนำให้ทุกได้รู้จักกันนั่นเองครับ หวังว่าจะทำให้ใช้งานกันได้ง่ายขึ้นนะครับ และสำหรับท่านใดที่ต้องการศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม ก็สามารถเข้าไปดูได้ที่ลิงก์ด้านล่างได้เลยครับ
บริการ Conversion Tracking : www.lnwshop.com/store/conversion_tracking
